Son güncelleme: 23 Ekim 2026
1. Cayma Hakkı
Tüketici olarak satın aldığınız ürünlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Birden fazla teslimatla gelen siparişlerde süre son ürünün teslim alındığı gün başlar.
2. İade Edilebilirlik Koşulları
İade edilecek ürünün:
- kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması (ürünün özelliklerini anlamak için gereken ölçüde denenmesi bu şartı bozmaz),
- etiketleri ve bilgilendirme yapışkanları sökülmemiş olması,
- orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile eksiksiz olması,
- faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir.
Kişisel koruyucu donanımlarda (iş ayakkabısı, eldiven, baret, gözlük vb.) ürünün iş ortamında kullanılmış olması, yeniden satılabilirliğini ortadan kaldırır.
3. İade Süreci
- info@kantisguvenligi.com adresine veya 0216 446 99 93 numaralı telefona veya Müşteri Hizmetleri hattımıza (0530 060 22 60) sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
- Ürünü, bildirimden itibaren 10 (on) gün içinde, kargo ücretini ödeyerek dilediğiniz kargo firmasıyla şu adrese gönderin: Evliya Çelebi Mah. Ebe Sok. No:3/B, 34944 Tuzla / İstanbul. Kargo takip numarasını bize iletmeniz süreci hızlandırır.
- Ürün depomuza ulaşıp koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra iade işlemi tamamlanır ve size bilgi verilir.
4. Geri Ödeme
Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, teslimat masrafı dâhil ödediğiniz tüm tutar, ödemede kullandığınız karta iade edilir. Tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli alışverişlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.
5. İade Kargo Masrafı
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade kargo ücreti size aittir; ödemeli (karşı ödemeli) gönderiler kabul edilmez. Ürünün size ilk gönderimi için ödediğiniz kargo bedeli ise ürün bedeliyle birlikte iade edilir. Ayıplı veya hatalı gönderilen ürünlerde kargo masrafı tarafımıza aittir (bkz. madde 7).
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
- Firmanıza özel logo baskısı veya nakış uygulanmış ürünler (Firmanıza Özel Baskı),
- İstediğiniz ölçüde kesilerek hazırlanan halat, zincir, ikaz bandı ve benzeri metrajlı ürünler,
- Ambalajı veya koruyucu bandı açılmış kulak tıkaçları, toz ve solunum maskeleri, maske filtreleri, medikal maskeler,
- Ambalajı açılmış tek kullanımlık eldiven, tulum, bone ve galoşlar,
- Ambalajı açılmış göz duşu solüsyonları ve ilk yardım malzemeleri.
7. Ayıplı (Kusurlu) veya Hatalı Gönderilen Ürün
Ürün ayıplı çıkarsa ya da size sipariş ettiğinizden farklı bir ürün gönderildiyse, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim) kullanabilirsiniz. Bu durumlarda tüm kargo masrafları tarafımıza aittir. Ürünlerde üretici veya ithalatçı garantisi geçerlidir.
8. Ürün Değişimi
Beden veya model değişimi için cayma süresi içinde bizimle iletişime geçin. İstediğiniz ürün stokta ise değişim yapılır; stokta yoksa başka bir ürün seçebilir veya bedel iadesi talep edebilirsiniz.
9. Sipariş İptali
Kargoya verilmemiş siparişinizi info@kantisguvenligi.com veya 0216 446 99 93 üzerinden iptal ettirebilirsiniz; ödediğiniz tutarın tamamı kartınıza iade edilir. Stok veya tedarik sorunu nedeniyle tarafımızca iptal edilen siparişlerde 3 gün içinde bilgilendirilir, bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.
10. Kurumsal (Tacir) Alıcılar
Ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alan alıcılar için tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz. Bu siparişlerde kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerin iadesi, teslimden itibaren 14 gün içinde talep edilmek koşuluyla değerlendirilir. Faturası kurum adına düzenlenen siparişlerin iadesi, kurumunuzun düzenleyeceği iade faturası ile birlikte gönderilmelidir; iade faturası olmadan iade tamamlanamaz.
Dilek Listem
Dilek listesi boş.